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中岳店开展卖场突发性停电应急处置培训

发表时间：2019-07-11 10:35 浏览次数：1985

为提升员工的综合素质和工作能力，锻炼一批训练有素的精干队伍，中岳店物业保卫部将“突发事件应急处理”作为培训专题，向全体工作人员进行了一次深入系统的培训。

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7月5日下午，物业负责人杨小腾担任主讲，首先向大家介绍了商场突发事件的定义、类型以及各类突发事件的产生和如何处理等，并结合他自身工作经验，重点强调了突发事件的应急响应、处置和解决方法。

商场突发停电应急处置流程：

1.停电期间，立即停止一切营业活动。各出入口保安员有效疏导商场顾客、商户。

2.物业部立即安排综合维修工做好配电房检修工作，做好商场各个主要部位的供电。

3.商户的停电应急办法：立即停止销售商品，请顾客暂时停止选购，等待来电；导购员应注意所负责区域的商品安全，锁好存放商品的柜门、库房门，请顾客稍等；若短时间内仍未来电，应请顾客放下手中的商品，向顾客说对不起，并协助护管队疏导顾客离开商场。

4.物业保卫部停电应急办法：所有员工应服从安排，在指定区域进行安全巡逻；各个固定岗应坚守岗位，商场出入口保安员即刻将大门口封住，人员要求只出不进。

5.办公室后勤人员停电应急办法：遇故障设备时，需将发生故障的设备做好现场保护，在办公区的一线人员应立即至各部门，配合各部门主管、物业部人员做安全保卫工作。

6.恢复供电后，综合维修工立即组织对商场服务设施、线路、设施设备进行检查，排除隐患。

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杨经理通过PPT的形式向大家展示一些生活中的真实案例，让大家更加直观更加深刻地认识到各个工作岗位的重要性。通过此次学习培训，大家都表示获益匪浅，将对所学知识点进行消化吸收，学以致用。

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